AT&T携手ServiceNow推出“电信网络库存”解决方案，助力全球运营商高效管理5G与光纤网络

通信巨头AT&T与领先的数字工作流程企业ServiceNow宣布合作推出名为“电信网络库存”的创新解决方案。这一举措旨在通过先进的数字化工具，帮助全球电信运营商更高效、更精准地管理其日益复杂的5G和光纤网络资产，标志着电信行业网络运维向智能化、自动化迈出了关键一步。

随着5G网络的大规模部署和光纤到户（FTTH）等宽带基础设施的快速扩展，电信运营商的网络结构正变得前所未有的复杂。传统的网络库存管理方式，如依赖电子表格和分散的系统，已难以应对海量设备、连接关系和实时状态追踪的需求。网络数据的碎片化、不一致和更新滞后，常常导致运维效率低下、资源浪费，甚至影响新服务的快速上线与故障恢复速度。

AT&T与ServiceNow联合打造的“电信网络库存”解决方案，正是为了破解这一行业共性难题。该方案深度整合了AT&T在网络设计、部署及运维领域数十年的专业经验与ServiceNow强大的Now Platform平台能力。其核心在于创建一个统一、可信、实时的网络资产数字孪生。通过自动发现、采集并关联来自多厂商、多技术（包括有源设备、无源光纤、无线电频谱等）的网络资源数据，该平台能够构建出一个动态、可视化的全网资源图谱。

该解决方案具备多项突出优势：

1. 单一事实来源：打破数据孤岛，为网络规划、开通、保障和优化提供一致、准确的数据基础，显著减少因信息错误导致的运营中断。
2. 自动化与智能化：利用AI和机器学习能力，实现网络资源的自动发现、配置验证和变更管理，大幅提升运维自动化水平，降低人工操作错误。
3. 提升敏捷性与效率：网络工程师和运维团队能够快速定位资源、分析影响，加速5G切片、企业专线等新服务的开通流程，从数周缩短至数天甚至更短。
4. 面向未来的架构：该方案设计灵活，能够适应网络技术的持续演进，为未来向边缘计算、网络即服务（NaaS）等模式平滑过渡奠定基础。

AT&T自身将作为该解决方案的首个和主要用户，在其庞大的全美网络中部署应用，以管理其涵盖无线和固网的融合网络资产。这不仅是对方案有效性的最好验证，也体现了AT&T通过自身实践推动行业变革的决心。双方计划将这一经过验证的解决方案推广给全球范围内的其他电信运营商，共同应对数字化时代的网络管理挑战。

此次合作是电信行业与IT工作流领域深度融合的典范。对于全球运营商而言，高效、智能的网络库存管理是释放5G和光纤网络全部商业潜能、降低运营成本（OPEX）、提升客户体验的核心前提。AT&T与ServiceNow的联手，无疑为行业提供了迈向“自治网络”愿景的重要工具，有望加速整个电信产业的数字化转型进程。